Conditions d'utilisation

Introduction

Bienvenue sur Dimakom. Ces conditions d'utilisation régissent votre accès et votre utilisation de notre plateforme, site web et services. En accédant ou en utilisant nos services, vous acceptez de respecter ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser notre plateforme. Ces conditions sont conformes au droit marocain, notamment en matière de protection des données et de commerce électronique

1. Définitions

  • "Dimakom" : Désigne la plateforme et les services opérés par Dimakom, enregistrés au Maroc en tant que société à responsabilité limitée.
  • "Utilisateur" : Toute personne ou entité accédant ou utilisant la plateforme ou les services de Dimakom.
  • "Professionnel de santé" : Professionnel médical ou paramédical certifié offrant des services via la plateforme Dimakom.
  • "Services" : Comprend l'accès à des professionnels de santé, la télémédecine et des marketplaces médicales.
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2. Admissibilité

Pour utiliser Dimakom, vous devez :

  1. Être âgé d'au moins 18 ans ou disposer du consentement parental pour les mineurs.
  2. Fournir des informations exactes et véridiques lors de l'inscription.
  3. Respecter toutes les lois et réglementations marocaines applicables.

3. Responsabilités des utilisateurs

Les utilisateurs acceptent de :

  • Utiliser la plateforme uniquement à des fins légales.
  • Ne pas adopter de comportement perturbant ou endommageant la plateforme.
  • Respecter les conditions de service des professionnels de santé et des vendeurs sur le marketplace.
  • Éviter de partager leurs identifiants ou d’accorder un accès non autorisé à leur compte.

4. Professionnels de santé

Les professionnels de santé utilisant Dimakom doivent :

  • Être certifiés et agréés au Maroc ou conformément à la réglementation applicable.
  • Respecter toutes les lois marocaines en matière de santé et de sécurité.
  • Fournir des services professionnels conformément aux directives de Dimakom.

5. Modalités du Marketplace

Dimakom propose un marketplace pour des produits médicaux et paramédicaux. Les utilisateurs reconnaissent :

  • Les produits sont vendus par des vendeurs tiers, et non directement par Dimakom.
  • Dimakom garantit que les vendeurs respectent les normes marocaines de sécurité, mais ne garantit pas directement les produits.

6. Paiement et frais

  • Les utilisateurs acceptent de payer tous les frais applicables pour les services et produits achetés via Dimakom.
  • Les frais sont clairement indiqués avant toute transaction.
  • Les paiements sont traités de manière sécurisée via des passerelles de paiement marocaines approuvées.
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7. Confidentialité et protection des données

Dimakom respecte la loi marocaine 09-08 relative à la protection des données personnelles. En utilisant Dimakom, vous acceptez de :

  • Permettre à Dimakom de traiter vos données personnelles pour fournir ses services.
  • Accéder, rectifier ou supprimer vos données personnelles sur demande via privacy@dimakom.com.

8. Responsabilité et exclusion de garantie

Dimakom agit en tant que plateforme de mise en relation entre utilisateurs et professionnels de santé ou vendeurs. Nous :

  • Ne sommes pas responsables de la conduite professionnelle des professionnels de santé ni de la qualité des produits vendus par des tiers.
  • Ne fournissons pas directement de services de santé et ne sommes pas responsables des résultats médicaux.

9. Résiliation

Dimakom se réserve le droit de suspendre ou résilier votre accès si :

  • Vous enfreignez ces conditions d'utilisation.
  • Vous adoptez un comportement illégal ou perturbateur sur la plateforme.

10. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de la plateforme Dimakom, y compris les logos, textes et graphiques, est la propriété intellectuelle de Dimakom. Toute utilisation non autorisée est interdite.

11. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois marocaines. Tout litige sera résolu exclusivement devant les tribunaux marocains.

12. Modifications

Dimakom se réserve le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications via la plateforme ou par email.

13. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter :

  • Email: hello@dimakom.com
  • Phone: +212 698 681 207